Políticas de
privacidad

Última actualización marzo 2024.

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Política de privacidad

Findie ("nosotros," "nuestro" o"nosotros") está comprometido a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal por parte de Findie.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus sub dominios asociados (colectivamente, nuestro "Servicio")junto con nuestra aplicación, Findie. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, entendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

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Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas lo más claramente posible en esta Política de Privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, están estrictamente definidos como:

 

● Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

● Empresa: cuando esta política menciona"Empresa", "nosotros", "nos" o"nuestro", se refiere a Findie SPA, (Ebro 2740, Of. 602), que es responsable de su información bajo esta Política de Privacidad.

● País: donde Findie o los propietarios/fundadores de Findie tienen su base, en este caso, es Chile.

● Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para usar el Servicio Findie para administrar las relaciones con sus consumidores o usuarios de servicios.

● Dispositivo: cualquier dispositivo conectado aInternet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Findie y usar los servicios.

● Dirección IP: cada dispositivo conectado aInternet recibe un número conocido como dirección de protocolo de Internet(IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. Una dirección IP a menudo se puede usar para identificar la ubicación desde la que se está conectando un dispositivo a Internet.

● Personal: se refiere a las personas que están empleadas por Findie o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.

● Datos personales: cualquier información que, directa o indirectamente, o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación de una persona natural.

● Servicio: se refiere al servicio proporcionado porFindie según se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.

● Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.

● Sitio web: el sitio de Findie, que se puede acceder a través de esta URL: https://findie.cl

● Usted: una persona o entidad que está registrada en Findie para usar los Servicios.

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¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información de usted cuando visita nuestro sitio web, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro newsletter, responde a una encuesta o completa un formulario.

 

● Nombre / Nombre de usuario

● Números de teléfono

● Direcciones de correo electrónico

● Puestos de trabajo

● Direcciones de facturación

● Edad

● Contraseña

● Industria laboral

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¿Cuándo utiliza Findie información de usuarios finales de terceros?

Findie recopilará Datos de Usuario Final necesarios para proporcionar los servicios de Findie a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan puesto a disposición en sitios web de redes sociales. Si nos proporciona alguna información de este tipo, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que haya indicado.

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¿Cuándo utiliza Findie información de clientes de terceros?

Recibimos cierta información de terceros cuando se pone en contacto con nosotros. Por ejemplo, cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de Findie, recibimos información de un tercero que proporciona servicios automáticos de detección de fraudes a Findie. También recopilamos ocasionalmente información que se hace públicamente disponible en sitios web de redes sociales.

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¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionen nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirlo con nuestras empresas afiliadas actuales y futuras y socios comerciales, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activo su otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Es posible que contratemos a proveedores de servicios de terceros de confianza para realizar funciones y prestar servicios para nosotros, como alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y el sitio web, almacenamiento y gestión de bases de datos, gestión de correo electrónico, almacenamiento de marketing, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que pueda comprar a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

 

Podemos compartir porciones de nuestros datos de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se puede utilizar para estimar la ubicación general y otras tecnografías, como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en el sitio web y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

 

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o de aplicación de la ley o a partes privadas según lo consideremos necesario o apropiado, a nuestro exclusivo criterio, para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas citaciones), proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, no ética o legalmente punible, o para cumplir de otra manera con órdenes judiciales, leyes, normas y regulaciones aplicables.

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¿Dónde y cuándo se recopila la información de clientes y usuarios finales?

Findie recopilará información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros según se describe anteriormente.

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¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede ser utilizada de las siguientes maneras:

● Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)

● Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar nuestras ofertas de sitio web basadas en la información y comentarios que recibimos de usted)

● Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)

● Para procesar transacciones

● Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio

● Para enviar correos electrónicos periódicos

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¿Cómo usamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, acepta recibir correos electrónicos de nuestra parte. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción de cancelación de suscripción que se incluya en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el correo no deseado tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos usar su dirección de correo electrónico para dirigirnos a una audiencia específica en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir comunicaciones de nuestra parte. Las direcciones de correo electrónico enviadas solo a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podemos usarlo para cualquiera de los propósitos establecidos en esta Política.

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¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Mantenemos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle Findie y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Esto también se aplica a cualquier persona con la que compartimos su información y que realiza servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no haya necesidad de mantenerla para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

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¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible / de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de los proveedores de pasarela de pago, a la que solo pueden acceder las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a tales sistemas, y están obligadas a mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, datos financieros, etc.) nunca se guarda en el archivo. Sin embargo, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad absoluta de ninguna información que transmita a Findie ni garantizar que su información en el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardias físicas, técnicas o administrativas.

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¿Podría transferirse mi información a otros países?

Findie está constituida en Chile. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda, puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede ser vista y alojada en cualquier parte del mundo, incluidos países que pueden no tener leyes de aplicabilidad general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los elementos anteriores, usted consiente voluntariamente la transferencia y el alojamiento transfronterizos de dicha información.

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¿Es segura la información recopilada a través del Servicio Findie?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Tenemos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de encriptación. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir políticas. Por lo tanto, aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber no renunciable de proteger su información personal, usted acepta que la conducta intencional será los estándares utilizados para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

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¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones a la información que Findie recopila dependen de su relación con Findie. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en nuestras políticas internas de empleo de la empresa.

 

Los clientes tienen el derecho de solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información personal identificable de la siguiente manera. Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información personal identificable, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o(3) eliminar la información personal identificable mantenida sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al siguiente párrafo), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán efecto en otra información que mantengamos, o en información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso al perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única e información de cuenta en todo momento.

 

Debe saber que no es tecnológicamente posible eliminar cada registro de la información que nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de hacer copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información contra pérdidas inadvertidas significa que puede existir una copia de su información en una forma no borrable que será difícil o imposible para nosotros localizarla. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en bases de datos que utilizamos activamente y otros medios fácilmente buscables se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto como sea razonable y técnicamente factible.

 

Si es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros.

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Personal

Si es un trabajador o postulante de Findie, recopilamos la información que voluntariamente nos proporciona. Utilizamos la información recopilada para fines de Recursos Humanos con el fin de administrar beneficios a los trabajadores y evaluar a los postulantes.

 

Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información o (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán efecto en otra información que mantengamos, o en información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

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Venta del Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Findie o cualquiera de sus Afiliadas Corporativas (según se define aquí), o esa porción de Findie o cualquiera de sus Afiliadas Corporativas a la que se refiere el Servicio, o en el caso de que discontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o tengamos presentada contra nosotros una petición en quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte cumplir con los términos de esta Política de privacidad.

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Afiliados

Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestros Afiliados Corporativos. Para fines de esta Política de privacidad, "Afiliado Corporativo" significa cualquier persona o entidad que controla directa o indirectamente, es controlada por o está bajo control común con Findie, ya sea por propiedad u otro medio. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros Afiliados Corporativos será tratada por esos Afiliados Corporativos de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

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Ley Aplicable

Esta Política de privacidad está regida por las leyes de Chile sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de privacidad, excepto para aquellas personas que puedan tener derechos para presentar reclamos bajo el Escudo de Privacidad o el marco Suizo-Estadounidense.

 

Las leyes de Chile, excluyendo sus normas de conflictos de leyes, regirán este Acuerdo y su uso del sitio web. Su uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

 

Al utilizar Findie o contactarnos directamente, usted indica su aceptación de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros o el seguimiento de la publicación de cambios en esta Política de privacidad que no afecten significativamente el uso o divulgación de su información personal significará que acepta esos cambios.

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Su Consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro Findie, registrarse una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

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Enlaces a Otros Sitios Web

Esta Política de privacidad se aplica solo a los Servicios publicados en nuestra plataforma y sitio web. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por Findie. No somos responsables del contenido, la precisión u opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados en cuanto a su precisión o integridad por nosotros. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad ya no está vigente. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, está sujeta a las reglas y políticas propias de ese sitio web. Tales terceros pueden usar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

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Cookies

Findie utiliza "Cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una Cookie es un pequeño fragmento de datos almacenado en su computadora o dispositivo móvil por su navegador web. Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades como los videos pueden volverse no disponibles o se le solicitaría ingresar sus detalles de inicio de sesión cada vez que visite el sitio web, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión previamente. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para deshabilitar el uso de Cookies. Sin embargo, si deshabilita las Cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad en nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos Información deIdentificación Personal en Cookies.

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Detalles de Pago

En relación con cualquier detalle de procesamiento de tarjetas de crédito u otros detalles de pago que nos haya proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacenará de la manera más segura posible.

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Privacidad de los Niños

No dirigimos nuestro sitio a personas menores de 13 años. No recopilamos de manera consciente información de identificación personal de personas menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

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Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que necesitemos realizar cambios en esta Política de Privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de Privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Entonces, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a laPolítica de Privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier otraPolítica de Privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

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Servicios de Terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos o servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de Terceros").

Usted reconoce y acepta que Findie no será responsable de ningún Servicio de Terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto relacionado. Findie no asume y no tendrá ninguna responsabilidad o obligación con usted ni con ninguna otra persona o entidad por ningún Servicio de Terceros.

Los Servicios de Terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente como una conveniencia para usted y usted accede y los utiliza completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

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Tecnologías de Rastreo

● Cookies

Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades como los videos pueden volverse no disponibles o se le solicitaría ingresar sus detalles de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión previamente.

● Almacenamiento Local

El Almacenamiento Local, a veces conocido como almacenamiento DOM, proporciona a las aplicaciones web métodos y protocolos para almacenar datos en el cliente. El almacenamiento web admite el almacenamiento de datos persistente, similar a las cookies pero con una capacidad mucho mayor y sin información almacenada en el encabezado de solicitud HTTP.

● Sesiones

Utilizamos "Sesiones" para identificar las áreas de nuestra plataforma que ha visitado. Una Sesión es un pequeño fragmentode datos almacenado en su computadora o dispositivo móvil por su navegador web.

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Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

● Por Correo Electrónico: legal@findie.cl